Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие персональные данные собирает ИП Asia Trading (далее — «Оператор») при использовании сервиса Bir Tender на сайте birtender.kz, зачем и как они обрабатываются. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные мы собираем

• При регистрации: e-mail, пароль (хранится только в зашифрованном виде), имя, название компании, телефон.
• При работе в сервисе: сохранённые поиски и подписки, отметки и заметки по тендерам, приглашения сотрудников, вопросы AI-консультанту.
• При подключении Telegram: идентификатор чата Telegram.
• При оплате: сумма, тариф, статус и номер платежа. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса и Оператору не передаются.
• При заявке на услугу: имя, телефон и текст заявки.
• Технические данные: cookie сессии для входа в аккаунт; обезличенная статистика посещений (страницы, устройство, браузер, примерный регион) через Google Analytics и Яндекс Метрику, включая запись действий на страницах (Вебвизор) без ввода паролей и платёжных данных.

2. Цели обработки

• регистрация и предоставление доступа к сервису, работа командного аккаунта;
• отправка уведомлений о тендерах на e-mail и в Telegram по настройкам Пользователя;
• приём оплаты и выполнение обязательств по договору (публичной оферте);
• ответы на обращения и заявки, поддержка Пользователей;
• работа AI-консультанта.

3. Согласие

Регистрируясь на сайте и отмечая согласие, Пользователь даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях этой Политики, включая трансграничную передачу, указанную в разделе 5. Согласие можно отозвать письмом на support@birtender.kz; после отзыва аккаунт удаляется, кроме данных, которые Оператор обязан хранить по закону.

4. Хранение и защита

Персональные данные хранятся в базе данных на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. Доступ к ним имеют только уполномоченные лица Оператора. Пароли хранятся в виде криптографического хеша, соединение с сайтом защищено HTTPS.

Данные хранятся, пока действует аккаунт, и удаляются по запросу Пользователя или при отзыве согласия. Платёжные и бухгалтерские сведения хранятся в сроки, установленные законодательством РК.

5. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы сервиса:

• платёжный сервис — для проведения оплаты (номер заказа, сумма, e-mail);
• Telegram — доставка уведомлений, если Пользователь подключил бота;
• почтовый сервис — доставка писем с подборками тендеров;
• Anthropic PBC (США) — обработка вопросов AI-консультанту. Передаётся только текст вопроса и сведения о тендере; e-mail, телефон и имя не передаются. Не указывайте в вопросах персональные данные;
• Google LLC (Google Analytics) и ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — обезличенная статистика посещений сайта для улучшения сервиса. Отключить можно, запретив cookie в браузере;
• государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Права Пользователя

Пользователь вправе знать, какие его данные обрабатываются, требовать их изменения, дополнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Запросы направляйте письмом на support@birtender.kz. Ответ направляется в сроки, установленные законом.

7. Контакты Оператора